Comment ça marche
De votre commande à votre porte, en toute transparence
Chez CALYNOVE, nous travaillons avec un réseau d'entrepôts internationaux afin de vous offrir un immense choix au juste prix. Voici exactement ce qui se passe quand vous commandez :
1. Vous commandez
Paiement 100 % sécurisé (cartes, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Vous recevez immédiatement un courriel de confirmation.
2. Nous préparons votre colis
Votre commande est vérifiée et emballée en entrepôt sous 24 à 72 h ouvrées. Un contrôle qualité est effectué avant la mise sous pli.
3. Expédition suivie
Dès le départ de l'entrepôt, vous recevez votre numéro de suivi par courriel. Suivez votre colis à tout moment sur notre page Suivi de commande, sans quitter le site.
4. Livraison
| Destination | Livraison standard | Livraison express |
|---|---|---|
| Canada | 10 à 18 jours ouvrés | 5 à 9 jours ouvrés |
| États-Unis | 8 à 15 jours ouvrés | 5 à 9 jours ouvrés |
| Europe francophone | 10 à 20 jours ouvrés | — |
Livraison gratuite au Canada dès 75 $ d'achat. Certains articles identifiés « Expédié des USA » arrivent en 3 à 8 jours ouvrés.
Et si ça ne convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange depuis la page Contact ou votre compte client. Les détails complets sont dans notre politique de remboursement.